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醫療類申論題 109年 [社會工作師] 社會工作管理

第 一 題

📖 題組:
資源網絡為有效社會工作實務的基礎,請回答下列問題:
📝 此題為申論題,共 3 小題

小題 (一)

請任舉一項社會工作實務領域為例(例如:長期照顧、家庭暴力防治、早期療育、兒童及少年保護、身心障礙者就業服務…等),說明資源網絡對該項實務工作的重要性。(9 分)

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本題測驗考生對「資源網絡」功能的理解並應用於具體實務領域。作答時需先選定一個領域(如長期照顧),並說明為何單一機構無法滿足案主需求,進而帶出資源網絡在「連續性服務、資源互補、避免重疊、擴大影響力」等方面的具體重要性。

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【破題】 以「長期照顧」領域為例,說明資源網絡之重要性。 【論述】

小題 (二)

若一個地方/組織要建構資源網絡,網絡管理者可採取那些策略?(8 分)

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本題考查資源網絡的「建構(形成)」策略。思考方向應著重於網絡從無到有的過程,包含:資源盤點、確認共同目標、建立溝通管道、建立信任與互惠關係、制度化合作機制等。

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【破題】 網絡的建構是一個從無到有、從陌生到合作的過程,管理者需採取促發連結的策略。 【論述】

小題 (三)

若一個地方/組織要維繫網絡的運作,網絡管理者可採取那些策略?(8 分)

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本題考查資源網絡的「維繫(維持)」策略。當網絡建構後,如何避免其名存實亡?思考重點在於:專責協調機制、持續的資訊流動、利益/資源共享、衝突解決機制、成效評估與肯定激勵。

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【破題】 網絡建構後,維持其活力與持續運作是管理者的核心挑戰,需著重於結構維持與關係深化。 【論述】