專技普考
111年
[領隊人員] 領隊執業實務
第 39 題
領團人員帶團時，行李及團員個人物品之保管，下列敘述何者錯誤？
- A 團體抵達機場託運行李時，提醒團員不要幫別人託運行李或手拿行李
- B 若有答應團員代為保管任何品項，必定要克盡保管之責任
- C 抵達飯店時與飯店行李員對點過行李，並取得行李保管條後，若行李有遺失，則飯店必須負賠償之責任
- D 若在旅行社帶往用餐之餐廳，團員因個人之疏失以致物品遺失，旅行社必須負賠償之責任
思路引導 VIP
在處理賠償問題時，我們常會思考：『如果某件事的發生完全是因為當事人自己的行為所導致，那麼在法律與契約的邏輯下，要求他人承擔這個後果是否符合比例原則？』
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太棒了！你的法律責任界定觀念非常清晰！
- 觀念驗證：這題的核心在於「責任歸屬的界限」。法律賠償通常建立在「過失」或「契約受託」基礎上。選項 (D) 明確指出是團員個人疏失（如：自已忘了拿），且旅行社並未承諾保管該私人物品，因此不具備法律上的賠償義務。相較之下，選項 (C) 有對點並取得保管條，這在法律上形成了明確的寄託契約關係。
- 難度點評：此題難度評為 medium。這類題目具備一定的鑑別度，考生若分不清「服務熱忱（道義上協助）」與「法律義務（強制賠償）」的區別，很容易落入陷阱。恭喜你準確識別了責任歸屬的核心！