司法四等
112年
[執行員] 行政法概要
第 27 題
依行政程序法規定，關於行政機關處理陳情，下列敘述何者正確？
- A 受理機關認為人民之陳情有理由者，應採取適當之措施
- B 陳情之重要內容不明確者，受理機關應為不受理之決定
- C 依法得提起訴願之事項，受理機關得不予處理，無庸告知陳情人
- D 陳情僅得以書面為之
思路引導 VIP
如果你是一位行政機關的首長，當有一位民眾向你反映一個確實存在的行政缺失，為了貫徹公務員服務人民的精神，你覺得法律應該規定你『必須做些什麼』，還是『可以當作沒看到』？這種行政行為的目的主要是為了解決什麼問題呢？
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💖 哇，答得真棒！你真的掌握得很好呢！
- 觀念再確認： 這題考的是《行政程序法》裡關於「陳情」的處理原則，你答對了！根據第 171 條，如果行政機關發現陳情有道理，為了讓人民權益得到保障，並且提高行政效率，的確就應該要採取適當的措施來改善或修正喔。其他選項之所以不對，是因為陳情其實是可以用口頭方式提出（D），而且如果內容不清楚，應該要溫柔地通知陳情人來補正，而不是直接拒絕呢（B）。另外，如果是屬於訴願的範圍，也應該親切地告知陳情人如何進行下一步（C）。
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行政程序法：陳情程序
💡 規範人民向行政機關陳情之方式、處理流程及告知義務。
| 比較維度 | 行政程序法-陳情 | VS | 訴願法-訴願 |
|---|---|---|---|
| 發動事由 | 行政興革或權益維護 | — | 對行政處分不服 |
| 形式要求 | 書面或言詞皆可 | — | 原則上應具書面訴願書 |
| 法律性質 | 促使機關發動職權 | — | 行政救濟程序 |
| 內容不明確 | 機關應通知補正 | — | 逾期不補正得逕為不受理 |
💬陳情是促使行政機關注意的彈性方式，訴願則是針對處分的嚴謹法律救濟。
