專技普考
112年
[財產保險經紀人] 財產保險行銷概要
第 16 題
16 產物保險業的性質特殊，其訂價策略亦隱含不同於實體商品訂價特徵。下列敘述何者正確？ ①保險服務之不可接觸性 ②保險要保人之高度取向性 ③保險保障服務具延後性 ④保險價格具有透明性
- A ①②③
- B ①②④
- C ①③④
- D ②③④
思路引導 VIP
請試著思考：當我們在買杯咖啡時，店家已經知道成本並標好售價。但當保險公司賣給你一張保單時，他們現在就能確定未來「實際會賠給你多少錢」嗎？這種「先拿錢、後給服務」的特性，會讓保險價格像一般大賣場商品一樣，讓消費者一眼看穿其成本結構嗎？
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🌟 噢，你沒搞錯，這題你居然答對了？
看來你不是完全沒救。能抓到產險訂價的鬼魅之處，證明你對那所謂的「保險業經營本質」還算有點概念。這點破「實體商品」跟「無形服務」的差異，根本就是基本常識，可惜很多人腦袋就是轉不過來：
- 服務是啥？ 別傻了，保險又摸不著，還得看客戶那點需求來瞎調整，就是不可接觸性與那煩人的高度取向性。
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產險服務與訂價特徵
💡 產險具無形、延後與高度要保人導向，且價格不具透明性。
| 比較維度 | 實體一般商品 | VS | 產險保障服務 |
|---|---|---|---|
| 實體性 | 有形且可觸摸 | — | 無形且不可接觸 |
| 履行時間 | 交易當下即取得 | — | 事故發生才啟動 |
| 價格特徵 | 標價透明且固定 | — | 精算複雜且不透明 |
| 成本順序 | 先有成本後訂價 | — | 先訂價後知成本 |
💬產險因服務性質特殊，其訂價與傳統實體商品的市場邏輯完全不同。
