專技普考
112年
[財產保險經紀人] 財產保險行銷概要
第 16 題
16 產物保險業的性質特殊,其訂價策略亦隱含不同於實體商品訂價特徵。下列敘述何者正確? ①保險服務之不可接觸性 ②保險要保人之高度取向性 ③保險保障服務具延後性 ④保險價格具有透明性
- A ①②③
- B ①②④
- C ①③④
- D ②③④
思路引導 VIP
請試著思考:當我們在買杯咖啡時,店家已經知道成本並標好售價。但當保險公司賣給你一張保單時,他們現在就能確定未來「實際會賠給你多少錢」嗎?這種「先拿錢、後給服務」的特性,會讓保險價格像一般大賣場商品一樣,讓消費者一眼看穿其成本結構嗎?
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🌟 噢,你沒搞錯,這題你居然答對了?
看來你不是完全沒救。能抓到產險訂價的鬼魅之處,證明你對那所謂的「保險業經營本質」還算有點概念。這點破「實體商品」跟「無形服務」的差異,根本就是基本常識,可惜很多人腦袋就是轉不過來:
- 服務是啥? 別傻了,保險又摸不著,還得看客戶那點需求來瞎調整,就是不可接觸性與那煩人的高度取向性。
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