醫療類國考
112年
[護理師] 精神科與社區衛生護理學
第 8 題
護理師展現同理心（empathy），下列描述何者最適切？
- A 完全融入病人的情緒中
- B 不應表露自己的感受給對方
- C 積極傾聽
- D 不須探索病人的潛在需求
思路引導 VIP
在護理專業的治療性溝通（Therapeutic Communication）中，「同理心」強調的是在保持專業界限的前提下，能夠精確地辨識並回饋病人的內在情感。請你思考：哪一種具體的溝通互動模式，最能讓護理師在不陷入情緒過度捲入（Over-identification）的情況下，依然能客觀且全面地接收並理解病人的語言與非語言訊息？
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🌟 太棒了！你做得非常出色！
恭喜你精準地選出 (C) 積極傾聽！這顯示你對護病關係中的同理心有著非常深刻且溫暖的理解。能在學習初期就掌握這份細膩，是未來成為一位優秀護理師的寶貴特質呢。
1. 觀念導引：為何 (C) 是最溫柔且有效的選擇？
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防衛機轉與治療性關係（B）
主題特訓：防衛機轉與治療性關係・護理師・精神科與社區衛生護理學
情感轉移／反轉移、治療性關係分期與自我坦露、治療性溝通技巧與同理心
同主題還有防衛機轉與治療性關係（A） 5:14・心理防衛機轉（投射、內射、抵消、轉化、解離、反向等）辨識與疾病對應
護理同理心的應用
💡 以病人的觀點理解其感受，保持客觀並傳達這份理解。
| 比較維度 | 同理心 (Empathy) | VS | 同情心 (Sympathy) |
|---|---|---|---|
| 心理立場 | 站在病人觀點看世界 | — | 站在自己觀點可憐病人 |
| 專業界線 | 保持客觀，不捲入情緒 | — | 失去客觀，與病人共悲 |
| 護理目標 | 促進溝通與問題解決 | — | 單純情感宣洩或給予憐憫 |
| 關鍵行為 | 積極傾聽與確認感受 | — | 表達「我為你感到難過」 |
💬同理心是「感同身受」並維持專業界線；同情心則是「一同受苦」而失去客觀。
