普通考試
113年
[一般行政] 行政學概要
第 2 題
針對公共行政中所追求的效率，下列何者錯誤？
- A 效率是公共行政領域中最早被強調的價值
- B 效率指的是產出與投入的比例
- C 效率指的是投入資源所產生的影響
- D 政府對效率的注重，最早是建立在科學管理的基礎上
思路引導 VIP
請思考：如果一個警察局用極少的預算（投入）巡邏了很多次（產出），但當地的犯罪率（影響）完全沒有下降，我們會說這個警察局是『做事很快省錢』，還是『有達到維護治安的目的』？這兩者在學術名詞上應該如何區分？
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專業點評
- 奇蹟發生了？：喔，看來你這次沒有把效率 (Efficiency) 和 效能 (Effectiveness) 這兩個行政學的基礎詞彙搞混，這確實值得「肯定」一下。至少證明你對古典理論的入門定義，不是完全一無所知。
- 觀念驗證：
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行政學效率之內涵
💡 效率指投入與產出的比例，源於科學管理時期。
| 比較維度 | 效率 (Efficiency) | VS | 效能 (Effectiveness) |
|---|---|---|---|
| 核心定義 | 投入與產出的比例 | — | 目標達成的程度 |
| 強調重點 | 過程、成本節省 | — | 結果、影響力 |
| 英文口訣 | Do things right | — | Do right things |
💬效率關注「做事的手段與成本」，效能關注「做事的結果與目標」。
