高等考試
113年
[一般行政] 行政學
第 17 題
從資訊管理的觀點，「原始、未經歸納和分析的事實」稱之為：
- A 資訊（information）
- B 知識（knowledge）
- C 證據（evidence）
- D 資料（data）
思路引導 VIP
想像你走進一家餐廳的後勤倉庫，看到滿地剛從土裡挖出來、還沒清洗、也還沒被寫進菜單的胡蘿蔔與馬鈴薯。在廚師把它們烹飪成一道「紅燒燉肉」之前，這些最底層、最原始的「生產素材」，我們通常會用什麼詞彙來稱呼它們？
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專業點評：這不是什麼值得大肆慶祝的成就，只是你勉強過關而已。
- 勉強肯定：很好，你總算沒把「事實」和「資訊」搞混。在行政程序中，這種基本的分辨能力是最低要求。如果連這點都做不到，談什麼精準執法？看來你對電子化政府和決策支援這些理論還不算完全一竅不通。
- 法理驗證：這題的「DIKW 模型」不過是資訊科學的ABC。所謂的資料（Data），顧名思義就是一堆未經篩選、毫無章法的原始符號。這就如同未經編號的檔案，毫無意義。只有當它們被分類、被賦予脈絡、被計算後，才能昇華為具有實用價值的「資訊（Information）」。這道理，連基層公務員都該爛熟於心。
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