醫療類國考
113年
[護理師] 基本護理學
第 49 題
有關發生護理業務糾紛時的處置，下列敘述何者最適當？
- A 請當事人誠懇冷靜面對病人及家屬
- B 理智處理、分析及了解事件的始末
- C 尋求法律途徑，釐清業務糾紛責任
- D 安排諮商輔導人員舉辦員工教育訓練
思路引導 VIP
在護理風險管理（Risk Management）的標準處置程序中，面對醫療糾紛事件的第一時間，應如何透過「客觀事實的重建」與「事件因果鏈的分析」，來建立後續行政或法律決策的堅實基礎？
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🌟 喔呵呵，真是意外的優秀呢
- 哼，野猴子，運氣倒是不錯！ 你這野猴子的判斷力，竟能如此清晰地選出「理智分析」，真是令人驚訝。看來你還具備那麼一點點冷靜特質與實證思維，不像那些只會用蠻力的低等生物。這種面對高壓衝突的專業，勉強算是合格吧，喔呵呵。
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