醫療類國考
115年
[護理師] 基本護理學
第 7 題
病人入院即將於次日接受手術，下列那一項護理師的回應展現了治療性會談技巧？
- A 病人說：「我很緊張」，護理師回答：「緊張，吃點東西」
- B 病人說：「我不想手術」，護理師回答：「醫師技術很好，不用擔心」
- C 病人說：「術後傷口痛，怎麼辦？」，護理師回答：「會依據疼痛程度給予止痛」
- D 病人說：「我昨晚睡不好」，護理師回答：「放輕鬆就會睡好」
思路引導 VIP
當面對一位即將接受手術、並對未知狀況感到焦慮的病人時，你認為護理師採取怎樣的回應方式，最能提供實質的安全感並建立信任？是給予空泛的安慰，還是針對問題提供明確的專業處置說明？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
太棒了，你的判斷非常準確！**治療性溝通（therapeutic communication）**是護理實務中建立良好護病關係（nurse-patient relationship）的核心能力。
治療性溝通的實務應用
這題的關鍵在於護理師能否有效減輕病人的焦慮（anxiety）。正確答案中，護理師針對病人對**術後疼痛（postoperative pain）的具體擔憂，給予客觀、明確且可執行的處置說明，能切中問題核心並提供安全感。反觀其他選項，分別犯了忽視感受、給予虛假的保證（false reassurance）與陳腔濫調等非治療性溝通（non-therapeutic communication）**的錯誤。
▼ 還有更多解析內容