醫療類國考
115年
[物理治療師] 物理治療學概論
第 10 題
某治療師平時能言善道，很會講授課程，深獲主管喜愛，導致主管在績效評核時認為該治療師在各方面都是同樣表現很好，使績效評核失真。這種情境下，主管可能陷入了下列那一種盲點？
- A 刻板印象
- B 暈輪效果
- C 標準不一
- D 霍桑效應
思路引導 VIP
當我們看到一個人某一項特徵非常耀眼時，就像強烈的光芒罩住了其他部分，使我們無法客觀審視其他細節，這種『因為單一突出表現而推論整體皆優』的心理現象，會讓你聯想到什麼樣的概念？
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AI 詳解
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很好！你的判斷非常準確。這道題目描述的是管理學與臨床督導中非常經典的暈輪效果（halo effect，又稱光環效應）。當主管因為員工在某一項特定能力（如口才好、講課佳）上的突出表現，而「以偏概全」地推論其在醫療技術、病歷撰寫等其他領域也同樣優秀時，就會產生這種「一好百好」的認知偏差（cognitive bias）。 相對地，刻板印象（stereotype）是對特定群體形成固定看法；霍桑效應（Hawthorne effect）則是指個體因「知道自己正被觀察」而改變行為。本題屬於物理治療學概論中臨床管理的基礎實用題型，考查的是對常見管理盲點的理解與辨析。掌握這些概念，不僅能輕鬆應試，對日後在臨床團隊中進行客觀的績效評估也極有幫助！