專技普考
107年
[領隊人員] 領隊執業實務
第 21 題
旅行社安排旅客購物,所購物品有瑕疵時,旅客得在多久期限內向旅行社請求協助處理?
- A 1個月內
- B 3個月內
- C 6個月內
- D 1年內
思路引導 VIP
請試著從「旅行社的角色」來思考：當你在國外買到瑕疵品並回國後，若要請旅行社協助向遠在異國的商家交涉，法律通常會規定在『回國後不久』還是『回國很久以後』提出，才比較能確保當時的交易細節與收據仍能被有效追查並處理呢？
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本題測驗旅行社安排旅客購物發生瑕疵時，旅客請求協助處理之法定期間。依據民法第514-11條明文規定：「旅遊營業人安排旅客在特定場所購物，其所購物品有瑕疵者，旅客得於受領所購物品後一個月內，請求旅遊營業人協助其處理。」因此，當旅行社（旅遊營業人）安排旅客購物且所購物品有瑕疵時，旅客依法得於受領物品後的1個月內向旅行社請求協助處理，故選項A為正確答案。