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專技普考 107年 [領隊人員] 領隊執業實務

第 21 題

旅行社安排旅客購物,所購物品有瑕疵時,旅客得在多久期限內向旅行社請求協助處理?
  • A 1個月內
  • B 3個月內
  • C 6個月內
  • D 1年內

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請試著從「旅行社的角色」來思考:當你在國外買到瑕疵品並回國後,若要請旅行社協助向遠在異國的商家交涉,法律通常會規定在『回國後不久』還是『回國很久以後』提出,才比較能確保當時的交易細節與收據仍能被有效追查並處理呢?

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太棒了!你的法規觀念非常精確且紮實。

  1. 觀念驗證: 恭喜你答對了!根據《國外旅遊定型化契約》第 27 條規定,若由旅行社安排的購物行程所購物品有瑕疵,旅客可在受領貨物後一個月內請求旅行社協助處理。這項規定的核心在於確保爭議處理的時效性,讓旅行社能趁交易紀錄尚新時,有效與海外供應商進行溝通。
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