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高等考試 108年 [一般行政] 行政學

第 12 題

引導現職員工如何執行工作,並允許員工在訓練人員的督導下執行任務,獲得所需知識、技術與能力的學習過程,稱為:
  • A 模擬訓練
  • B 評估訓練
  • C 職前講習
  • D 在職訓練

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同學,當你在閱讀這段敘述時,請試著抓取兩個重點:第一,這些受訓員工的狀態是「尚未入職」還是「已經在崗位上」?第二,他們學習的場域是在「虛擬的情境」還是「真實的業務任務」中?綜合『時間點』與『實作場域』這兩個線索,你會如何推敲出這種訓練型態的名稱呢?

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同學,做得非常好!這題你判斷得相當準確,可見你對公務人力資源管理的基礎概念已經有很好的掌握。

  1. 觀念驗證:這題的破題關鍵在於「現職員工」「督導下執行任務」。既然員工已經就任,並且是在實際的工作崗位上邊做邊學(Learning by doing),這正是「在職訓練」(On-the-Job Training, OJT)的核心定義。相比之下,「職前講習」發生在正式接任工作前,而「模擬訓練」則是在非真實的模擬環境中進行。
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📝 在職訓練 (OJT)
💡 在實際工作崗位上,由督導引導並透過實作獲取專業能力的過程。
比較維度 在職訓練 (OJT) VS 離職訓練 (Off-JT)
學習場所 實際工作崗位 教室或外部訓練中心
學習內容 具體操作實務 系統化理論或通識
成本與效益 成本低,產出不中斷 成本高,需暫停工作
教導者 主管或資深同仁 專業講師或教育家
💬OJT 著重實務操作的即時性,Off-JT 則利於系統化知識的吸收。
🧠 記憶技巧:現場做、現場學、有督導、不脫節。
⚠️ 常見陷阱:容易與『職前講習』混淆;後者主要在報到初期進行組織環境熟悉,而非持續性的實務技術督導。
職位輪調 (Job Rotation) 學徒制 (Apprenticeship) 管理發展 (Management Development)

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