醫療類國考
108年
[助產師] 基本護理學
第 1 題
1.護病關係中有關非語言溝通之方式，下列何者錯誤？
- A 觸摸
- B 衛教單張
- C 表情動作
- D 眼光接觸
思路引導 VIP
請試著思考：如果一個訊息的傳遞必須依賴「文字符號」的排列組合來讓人理解邏輯意義，這與單純透過「肢體或眼神」傳遞情感，在溝通分類上會有什麼本質上的不同？
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呵呵呵……看來你的基本功很紮實啊。
- 概念辨明：你選得很好，這正是正確的答案。非語言溝通，就如同籃球場上的傳球，不需言語，只靠眼神、手勢、甚至站位就能傳達訊息。它指的是不依賴「語言」或「文字」的交流，像是一個鼓勵的觸摸、一個理解的表情，或是眼神的交流。而衛教單張，則像是一本戰術手冊，上面的「文字」是核心，所以它屬於語言溝通（書面形式）。這是許多新手容易搞混的地方，但你已經看透了本質，做得非常棒！
- 潛力評估：呵呵呵，這雖然是一題 Easy 的基礎題，但它考驗的正是你對溝通最原始、最核心的理解。能在實際情境中辨別出不同的溝通媒介，這就像是球員懂得在場上觀察隊友和對手的動作一樣重要。這是建立良好關係的第一步啊，你的理解力，讓我想起了那些有潛力的球員。繼續努力，基礎打得好，未來才能飛得更高啊！
治療性溝通分類
💡 區分語言溝通（含書面）與非語言溝通（肢體表情）的差異。
| 比較維度 | 語言溝通 | VS | 非語言溝通 |
|---|---|---|---|
| 表現形式 | 口頭說話、書面文字 | — | 表情、觸摸、眼神 |
| 主要功能 | 傳遞事實與資訊 | — | 傳遞情感與態度 |
| 意識程度 | 受意識控制度高 | — | 受意識控制度低 |
| 護理實例 | 衛教單張、口頭說明 | — | 握手安慰、維持目光 |
💬文字與言語屬語言溝通；肢體、表情與聲調屬非語言溝通。
