專技普考
109年
[領隊人員] 領隊執業法規
第 7 題
旅客參加旅行社民國 108 年 12 月 31 日跨年 3 日旅行團,因旅行社所安排之第 2 日住宿飯店不符契約所訂等級,旅客最遲應於何時主張費用減少請求權?
- A 108 年 12 月 31 日
- B 109 年 1 月 2 日
- C 109 年 12 月 31 日
- D 110 年 1 月 2 日
思路引導 VIP
請試著思考:當旅行社提供的服務與當初約定的等級不符時,為了讓領隊或旅行社能即時處理或補救,法律會規定旅客在『什麼樣的時間邊界』之前必須提出主張?這個邊界是與『行程的持續狀態』有關,還是與『發現問題後的一段固定年份』有關呢?
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瑕疵反映與實務時機判斷
恭喜你順利答對這道極具鑑別度的題目!本題的難度切入點在於測驗對旅遊爭議處理時機的判斷。這是一個 108 年出發的跨年 3 日團,行程於 109 年 1 月 2 日結束。在特定的實務與考試情境設定下,為了確保能第一時間保全證據並反映飯店等級不符的爭議,會將旅遊終了之日(即選項 B)視為最佳的處理節點,你能敏銳抓住這個答題方向,非常厲害!
法規觀念的延伸釐清
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