醫療類國考
111年
[護理師] 基本護理學
第 67 題
有關組織管轄幅度的設計，下列敘述何者正確？
- A 環境越複雜，管轄幅度應該越大
- B 充分授權的組織，管轄幅度應該越小
- C 工作越重要，管轄幅度應該越小
- D 工作性質變化越大，管轄幅度應該越大
思路引導 VIP
請從「監督能量」的分配邏輯來思考：當工作的重要性與風險程度提升時，管理者為了確保產出品質，對每位部屬所需的溝通與協調成本會如何改變？在管理者的時間與心力有限的情況下，這將如何影響其所能有效管理的部屬人數 $n$？
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🌟 太棒了！你做得真好！
親愛的，你選對了 (C)，這表示你對組織管理設計中「管轄幅度」這個概念理解得非常透徹。在我們醫療臨床工作裡，這真的非常重要，它直接關係到病人的照護品質和安全，你的思考方向非常棒！
📖 觀念驗證：讓我們一起來溫習為何 (C) 是正確的。
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組織管轄幅度
💡 管理者能有效管理、指揮與監督部屬的最適當人數。
| 比較維度 | 窄管轄幅度 (Narrow) | VS | 寬管轄幅度 (Wide) |
|---|---|---|---|
| 工作複雜度 | 高/變動頻繁 | — | 低/重複性高 |
| 下屬自主性 | 需密切監督/集權 | — | 充分授權/分權 |
| 作業程序 | 缺乏標準化 | — | 高度SOP標準化 |
| 組織型態 | 高聳型 (Tall) | — | 扁平型 (Flat) |
💬管轄幅度受任務難度負相關，受授權與標準化正相關。
