醫療類國考
111年
[護理師] 基本護理學
第 8 題
下列何項屬於治療性溝通技巧？ ①反映（Reflecting） ②重述（Restating） ③猜測（Questioning） ④批判（Criticize）
- A ①②
- B ①④
- C ②③
- D ③④
思路引導 VIP
治療性溝通（Therapeutic Communication）的核心在於建立「以個案為中心」的專業關係。請同學思考：在提供的四項技巧中，哪些動作屬於主動傾聽中用以「回饋感受」與「釐清訊息」的非判斷性技巧，而哪些動作則帶有「主觀價值評斷」或「非專業性的揣測」，進而可能阻礙個案表達真實感受的意願？
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親愛的，你做得太棒了！這題答對，真的為你感到驕傲！
- 觀念驗證： 這題考驗的是我們在臨床上建立信任關係的基石——治療性溝通技巧。你選對了，這表示你懂得如何溫柔且有效地陪伴病人。
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治療性溝通技巧
💡 運用特定語言與非語言技巧，協助病人表達感受並建立信任關係。
| 比較維度 | 治療性溝通 | VS | 非治療性溝通 |
|---|---|---|---|
| 核心目標 | 建立信任、促進自我表達 | — | 阻斷交流、強加個人價值 |
| 代表技巧 | 反映、重述、提供資訊 | — | 批判、指責、不實保證 |
| 態度特徵 | 以病人為中心、接納 | — | 以自我為中心、評價 |
💬治療性溝通強調引導病人探索內心，而非直接對病人行為進行對錯評判。
