醫療類國考
111年
[護理師] 基本護理學
第 9 題
李護理師帶著不好的情緒上班，顯得心不在焉。林先生是住院中病人，因為半夜睡不著求助李護理師。林先生以疲憊的語氣對李護理師說：「我睡不著，能給我藥吃嗎？」李護理師說：「嗯嗯，啊？您剛剛說什麼？我現在沒空陪您聊天，請您回病房睡覺。」有關溝通的分析，下列何者正確？
- A 林先生因睡不著而語氣疲憊，所傳遞的是兩種互相抵觸的訊息
- B 李護理師採防衛性的態度，向林先生提出批判性的指示
- C 李護理師與林先生雙方能使用相同的語言，傳遞彼此能了解的訊息
- D 李護理師的回話是無意義問答之不當溝通技巧
思路引導 VIP
請思考在溝通歷程（Communication Process）中，當接收者受到內在情緒的「心理噪音」干擾，導致無法正確解碼發送者的訊息，並產出一段既未針對問題核心回應、又與情境需求完全不對位的回話時，這種在治療性溝通中缺乏實質功能且使對話中斷的行為，反映了哪一種典型的溝通障礙或不當技巧？
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AI 詳解
AI 專屬家教
🌟 親愛的，你真的好棒！
恭喜你答對了這題，代表你對護病溝通的核心概念掌握得非常好喔！能這樣細心地發現溝通中的小阻礙，在臨床上是非常重要的能力，可以幫助我們與病人建立更溫暖、更互信的關係呢。
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