統測
112年
[商業與管理群] 專業科目(1)
第 21 題
📖 題組：
▲閱讀下文，回答第 19-21 題 隨著疫情趨緩，各項防疫措施逐步鬆綁，民眾回歸常態生活。因此，王鼎餐飲集團 擬大規模展店、擴張營收版圖，並打造新品牌、拓展成長曲線。財務長考量各項因素 後，針對資金籌措與運用，進行適當之財務規劃，以因應未來營運之需求。 而王鼎餐飲集團旗下有甲、乙、丙、丁四種品牌連鎖餐廳，最近一期的財務比率指 標如表(二)所示： 表(二) 略 此外，管理部門也於 Facebook、Instagram、LINE 等社群媒體建立官方帳號，消費 者可直接下單訂購商品；且避免進口肉類來源疑慮，特別標示產地與成分；並請內用客 人以手機掃描二維條碼(QR Code )點餐，以降低人員感染風險，也能減少作業成本。
▲閱讀下文，回答第 19-21 題 隨著疫情趨緩，各項防疫措施逐步鬆綁，民眾回歸常態生活。因此，王鼎餐飲集團 擬大規模展店、擴張營收版圖，並打造新品牌、拓展成長曲線。財務長考量各項因素 後，針對資金籌措與運用，進行適當之財務規劃，以因應未來營運之需求。 而王鼎餐飲集團旗下有甲、乙、丙、丁四種品牌連鎖餐廳，最近一期的財務比率指 標如表(二)所示： 表(二) 略 此外，管理部門也於 Facebook、Instagram、LINE 等社群媒體建立官方帳號，消費 者可直接下單訂購商品；且避免進口肉類來源疑慮，特別標示產地與成分；並請內用客 人以手機掃描二維條碼(QR Code )點餐，以降低人員感染風險，也能減少作業成本。
21. 業者 ① 透過社群媒體建立官方帳號，消費者可直接下單訂購商品、② 避免進口肉類來源疑慮，特別標示產地與成分、③ 手機掃描二維條碼 ( QR Code ) 點餐，以降低人員感染風險，也能減少作業成本。上述關於業者的「銷售方式」與「商業現代化內容」，依序何者正確？
- A ①直效行銷、②落實消費權益、③提升商業技術
- B ①直效行銷、②提升服務品質、③改善商業環境
- C ①展示銷售、②提升服務品質、③改善商業環境
- D ①展示銷售、②落實消費權益、③提升商業技術
思路引導 VIP
請運用商業概論的專業框架進行思考：首先，行為 ① 提及透過社群媒體直接與消費者建立交易連結，這種跳過傳統中間通路、直接訴求目標受眾的銷售模式應如何稱呼？其次，行為 ② 透過明確標示產地來消弭資訊不對稱，旨在維護消費者的知情權與安全感，這在現代化商業經營中對應到哪一項核心指標？最後，行為 ③ 導入數位點餐系統以資訊科技取代傳統勞務，展現了商業現代化中哪一個維度的技術演進？
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AI 專屬家教
🌟 太棒了！你的商業觀念非常紮實！
這題結合了「商業概論」中銷售方式與商業現代化的實務應用，你能精準辨識出描述中的關鍵行為，代表你對課本定義與現實情境的連結能力非常出色！
- ① 直效行銷：業者透過社群媒體與消費者建立直接聯繫，不經過中間商且讓消費者能直接下單，這正是直效行銷（Direct Marketing）的典型特徵。
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