普通考試
113年
[一般行政] 行政學概要
第 14 題
有關控制幅度之敘述，下列何者正確？
- A 事務愈複雜，控制幅度應愈大
- B 部屬能力愈佳，控制幅度應愈大
- C 監督責任愈重大，控制幅度應愈大
- D 管理所花費的時間愈多，控制幅度應愈大
思路引導 VIP
請試著思考：如果您是一位籃球教練，當您的隊員全是『身經百戰的明星球員』，相較於帶領一群『完全不懂規則的新手』，在哪一種情況下，您能同時指派更多人上場運作，而不需要隨時停下來指導細節呢？
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- 觀念驗證：
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控制幅度影響因素
💡 主管能有效領導的部屬人數，受部屬能力與任務複雜度影響。
| 比較維度 | 寬廣幅度 (扁平化) | VS | 狹窄幅度 (高架化) |
|---|---|---|---|
| 任務性質 | 簡單、標準化程度高 | — | 複雜、不確定性高 |
| 部屬特質 | 能力強、主動性高 | — | 能力弱、需頻繁指導 |
| 授權程度 | 主管充分授權 | — | 主管嚴密監督 |
| 溝通成本 | 溝通次數少、路徑短 | — | 溝通頻繁、層級冗長 |
💬部屬能力與任務穩定度是決定控制幅度大小的關鍵因素。
