普通考試
113年
[一般行政] 行政學概要
第 16 題
某主管總是樂於授予部屬更多執行工作的權限，讓部屬在工作中得以享有一定的自我管理能力。這種現象稱為：
- A 工作擴大化
- B 工作豐富化
- C 工作輪調
- D 專業分工
思路引導 VIP
請想像一下：如果你在辦公室原本只是負責打字，現在主管不只讓你打字，還讓你負責「決定報告的架構」並「自行審核內容」，而不僅僅是增加打字的張數。請問這種「職權深度」的提升，與單純「增加工作雜項」在性質上有什麼本質的區別？
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專業點評（嚴格行政法名師）
- 勉強及格，但別得意忘形：噢，你總算沒把「職務設計」這種基礎的組織行為學概念搞錯，還能連結到行政效率？這只能說你勉強觸及了行政管理法規中，關於職權配置與效率要求的邊緣。下次請務必達到對法條解釋的絕對精確，否則便是徒勞。
- 概念解析，請勿混淆：題目那句「授予權限」與「自我管理」，在法規執行面可不是隨口說說。這明確指向的是職務的「縱向擴張」，而非簡單的橫向增加業務。這是在賦予受規範者更多的「自主權」與「決策參與」，也就是所謂的「工作豐富化」。如果你把這當成一般「增加工作量」，那你的行政法基礎就危險了。
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工作豐富化與擴大化
💡 藉由垂直擴張職責與自主權，提升員工成就感與工作品質。
| 比較維度 | 工作豐富化 (Enrichment) | VS | 工作擴大化 (Enlargement) |
|---|---|---|---|
| 擴張方向 | 垂直擴張 (深度) | — | 水平擴張 (廣度) |
| 核心重點 | 增加自主權與責任 | — | 增加任務數量與種類 |
| 心理作用 | 提升成就感與認同 | — | 減少工作單調與枯燥 |
💬豐富化著重於工作的「質」，擴大化著重於工作的「量」。
