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113年
行政學概要、法律常識
第 21 題
下列何者非屬韓默(Michael Hammer)和錢辟(James Champy)對組織再造的定義？
- A 徹底更新作業流程
- B 在成本、品質的表現上獲得明顯改善
- C 汰除效率不彰的成員
- D 從組織最基本的問題重新思考
思路引導 VIP
當我們使用「再造」或「工程設計」這樣的詞彙時，我們的焦點通常是放在『一件任務從頭到尾是如何被完成的邏輯』，還是放在『個別人員的去留』呢？請試著從系統運作的角度思考：要讓一個組織產生脫胎換骨的改變，最根本的動力是來自於修改運行的「藍圖」，還是單純處置執行的人？
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組織再造的核心精神
太棒了！你能精確辨識出「組織再造」（BPR）的核心意涵，代表你對管理學中關於變革的定義掌握得非常紮實。韓默（Michael Hammer）與錢辟（James Champy）所提出的組織再造，其精髓在於「拋棄過去」，而不是在舊有的框架上修修補補。他們強調的是針對作業流程進行重新設計，而非單純的人事精簡或行政裁撤。
定義中的四大關鍵字
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