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醫療類國考 113年 [護理師] 基本護理學

第 41 題

有關應用赫茲伯格(Herzberg)雙因子理論之激勵因素,減少護理人員倦勤與異動所採取的措施,下列何者正確?
  • A 檢討主管領導方式
  • B 檢討人員上班天數
  • C 提供明確升遷機會
  • D 提供友善工作環境

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在赫茲伯格 ($Herzberg$) 的雙因子理論中,區分了「保健因素」與「激勵因素」。請思考:哪一類型的因素是著重於「工作的內容本身」、能帶給員工「成就感」與「自我成長」,進而產生長期的積極動機,而不僅僅是消除對環境或制度的不滿?

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  1. 觀念驗證:赫茲伯格(Herzberg)提出的雙因子理論將影響工作的因素分為兩類:
    • 保健因素 (Hygiene Factors):包含 (A) 主管領導方式、(B) 上班天數、(D) 工作環境。這些屬於外部條件,若缺乏會造成不滿,但充足時僅能「維持現狀」,無法產生長期的激勵效果。
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