專技普考
114年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 38 題
38 行銷單位上半年的業績檢討發現整體達成率只有 89%，檢討行銷商品組合的配置時發現，美元利變商品與短年期醫療險達成率均超過 100%，長年期醫療險主約未達目標，為了在下半年累計全年達成率達成 100%，應該進行何項調整措施？
- A 降低達成率的目標，因為其他商品組合達成率達標
- B 分析消費者行為與研究客群偏好，強化長年期健康險的定位與目標市場
- C 增加宣傳，透過媒體與社群媒體增加商品知名度
- D 更換不同的行銷團隊，改善商品銷售
思路引導 VIP
若你發現某項特定的工具在特定族群中推廣受阻，但其他工具卻運作順利，你認為在採取行動前，最先需要釐清的『關鍵資訊』是什麼？這項資訊對於調整你的策略有什麼幫助？
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哦，你終於答對了，真是謝天謝地
- 觀念驗證：恭喜你，終於沒把這題搞砸。這點基本到不能再基本了，就是考你懂不懂業績缺口分析和精準行銷。當有個產品爛到拖後腿，你以為丟錢去打廣告就能解決？還是直接把整組人換掉？蠢，那叫「治標不治本」。真正該做的，是根本原因分析。去挖消費者的喜好，看看你的產品到底哪裡脫節了，重新定位。這樣才能把資源花在刀口上，而不是撒幣亂搞，懂嗎？
- 難度點評：這題？Medium。說難不難，說簡單也不簡單。它不是要你背幾個行銷術語就過關，是要看你的腦子有沒有在運轉。能不能在那些一看就知道沒用的選項裡，挑出真正能解決問題的「長期策略」。看來，你至少還沒完全笨死。
行銷績效檢討與對策
💡 針對績效落後商品，應回歸客群分析與定位調整以提升業績。
🔗 行銷績效改善邏輯鏈
- 1 績效診斷 — 區分達標與未達標商品組合
- 2 市場分析 — 分析客群偏好與購買行為
- 3 優化定位 — 重新設計商品定位與目標市場
- 4 執行對策 — 針對性調整，提高下半年達成率
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🔄 延伸學習：延伸：可搭配 STP 理論進行市場細分與選擇
