醫療類國考
115年
[護理師] 基本護理學
第 45 題
45.有關良好溝通管道之要件，下列何者錯誤？
- A 要傳達的訊息是即時的
- B 要傳達的訊息是必須的
- C 組織成員容易取得訊息
- D 訊息是直接且正式傳達
思路引導 VIP
請試著思考：在一個專業的醫療團隊運作中，如果我們將每一條大大小小的訊息都在產生的瞬間『立刻、無差別』地推播給所有成員，這對於臨床工作的專注度以及決策的品質，會帶來什麼樣的負面衝擊？我們應該如何設定訊息傳遞的『優先順序』與『篩選機制』呢？
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專業點評
- 姑且肯定：看來你還沒完全被那些似是而非的直覺沖昏頭。能分清護理行政管理溝通理論的細微末節，嗯，至少沒丟太大的臉。
- 觀念驗證：在任何一個像樣的組織裡，溝通管道都得具備明確性、必要性與正式性。這不是什麼驚天動地的新發現，是巴納德（Barnard）這位大師幾十年前就已經闡述過的基礎。如果連這都搞不清楚，那簡直是專業素養的缺失。
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