醫療類國考
115年
[護理師] 基本護理學
第 45 題
45.有關良好溝通管道之要件，下列何者錯誤？
- A 要傳達的訊息是即時的
- B 要傳達的訊息是必須的
- C 組織成員容易取得訊息
- D 訊息是直接且正式傳達
思路引導 VIP
請試著思考：在一個專業的醫療團隊運作中，如果我們將每一條大大小小的訊息都在產生的瞬間『立刻、無差別』地推播給所有成員，這對於臨床工作的專注度以及決策的品質，會帶來什麼樣的負面衝擊？我們應該如何設定訊息傳遞的『優先順序』與『篩選機制』呢？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
專業點評
- 姑且肯定：看來你還沒完全被那些似是而非的直覺沖昏頭。能分清護理行政管理溝通理論的細微末節，嗯，至少沒丟太大的臉。
- 觀念驗證：在任何一個像樣的組織裡，溝通管道都得具備明確性、必要性與正式性。這不是什麼驚天動地的新發現，是巴納德（Barnard）這位大師幾十年前就已經闡述過的基礎。如果連這都搞不清楚，那簡直是專業素養的缺失。
▼ 還有更多解析內容
良好溝通管道要件
💡 建立效能與正確性兼具的組織溝通系統，應具備必要性與易取性。
| 比較維度 | 良好溝通管道要件 | VS | 常見錯誤觀念 |
|---|---|---|---|
| 訊息內容 | 精簡且必要 | — | 訊息越多越好 |
| 傳達路徑 | 直接且正式 | — | 依賴非正式傳聞 |
| 取得方式 | 成員容易取得 | — | 少數人壟斷訊息 |
| 時間要求 | 適時且準確 | — | 必須隨時即時傳達 |
💬良好溝通的核心在於「適時、必要、直接」，盲目追求即時性非必要條件。
