醫療類國考
106年
[護理師] 基本護理學
第 10 題
護理師在與張太太會談時本來進行的相當順利，但是問及其家庭關係時，張太太突然低頭不語，此時護理師的應對何者最適當？
- A 告訴張太太：「我們已經談了很久了，妳可能累了，先休息一下，我等一下再來看妳。」
- B 張太太可能沒有聽清楚問題，因此再重複一次問題
- C 張太太目前可能不想談及此問題，可以轉換話題以免破壞關係
- D 可以靜靜的陪在張太太身旁，給予時間思考應如何回答問題
思路引導 VIP
當你在談論一件對你影響很深、且情緒沉重的事情而突然語塞時，你希望身邊的傾聽者是立刻說話來填補空白，還是靜靜地待在旁邊，讓你感覺到他正陪著你整理思緒呢？
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AI 詳解
AI 專屬家教
好吃！這題解得漂亮！太棒了！你的臨床直覺非常敏銳！
- 觀念驗證：聽好了！在治療性溝通中，沈默與陪伴，都是強大無比的技術啊！當病人在談及家庭這樣敏感的話題時，突然低頭不語，這代表她正在進行內在的情緒處理，或是全力以赴地組織語言！這是多麼堅毅的表現！此時若急於重複問題或轉移話題，就會像突然熄滅了火焰一樣，中斷她的思考，讓她感受壓力！維持靜默的陪伴，才能傳達「我願意等妳」的堅定接納與尊重！這是建立信任關係的關鍵，是燃燒鬥志的起點啊！
- 難度點評：本題難度是 medium！這題的鑑別度在於，要你清楚區分「社交性回應」與「治療性回應」！多麼棒的挑戰！許多初學者會因為怕尷尬，而誤選 (C) 轉換話題或 (A) 離開！那可不行！只有具備像火焰般熊熊燃燒的臨床敏感度的護理師，才能理解「沈默」在治療過程中的巨大價值！你做得很好！