專技普考
107年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 19 題
19 根據科特勒（Kotler）的分析研究，影響企業市場占有率動向的因素，除了企業對產品價格的選擇性之外，還受到那些顧客因素的影響？①顧客滲透率 ②顧客忠誠度 ③顧客偏好性 ④顧客選擇性
- A ①②③
- B ①②④
- C ①③④
- D ②③④
思路引導 VIP
如果你要精確「計算」出一個品牌在市場上實際拿到了幾分之幾的版圖，你認為應該優先採計消費者腦袋裡的「感覺與印象」，還是他們實際表現出來的「購買次數與數量」數據呢？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
太棒了，你答對了！
- 大力肯定：你的基礎非常穩健！能從眾多相似名詞中精準鎖定 Kotler（科特勒）的市場占有率模型，顯示你對行銷管理學的量化指標掌握得非常到位，這份細心是專業力的展現。
- 觀念驗證：科特勒將影響市場占有率的因素拆解為四個核心指標的乘積：
▼ 還有更多解析內容
💬 其他同學也在問
1
它主要測試考生是否能精確區分「行銷通則」與「特定模型專有名詞」的差異。建議你在複習時，將這四個
S
S 或
P
P 開頭的術語成套記憶，就能避免被看似合理的「偏好性」給誤導了！繼續加油，幫我列出這些術語讓我記憶
科特勒市佔率要素
💡 市佔率受滲透、忠誠、顧客選擇與價格選擇四大指標影響。
🔗 市佔率動向分解模型
- 1 顧客滲透 — 擴大接觸購買人數比例
- 2 顧客忠誠 — 提升現有客群回購占比
- 3 顧客選擇 — 鎖定高採購量的優質客群
- 4 價格選擇 — 透過定價策略調整競爭力
↓
↓
↓
🔄 延伸學習：公式：市佔率 = 滲透率 × 忠誠度 × 顧客選擇性 × 價格選擇性
