專技普考
107年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 7 題
7 消費者通常對於商品有些了解，可是了解的程度還不足以到達輕易作選擇的地步，且所涉及的商品不算便宜，並且有一定的重要性，此時所做的決策，稱為：
- A 例行決策
- B 有限決策
- C 廣泛決策
- D 風險決策
思路引導 VIP
想像你正準備購買一個比日常零食貴一些，但又不像買房子那樣需要研究好幾個月的商品（例如：一支中價位的手機或一雙慢跑鞋）；如果你已經知道這類商品的基本功能，卻還是想花點時間比較一下幾個品牌，你會如何形容這種『介於隨便買買與徹底研究之間』的思考程度呢？
消費者購買決策
💡 依涉入程度與產品知識將購買行為分為三類決策。
| 比較維度 | 有限決策 | VS | 廣泛決策 |
|---|---|---|---|
| 產品熟悉度 | 已有部分了解 | — | 幾乎完全陌生 |
| 資訊搜尋量 | 中等（補充資訊） | — | 大量（全面調查） |
| 涉入重要性 | 中等，略具單價 | — | 極高，昂貴耐久 |
💬區別關鍵在於消費者對商品的「了解程度」與「涉入感」的高低。
