專技普考 107年 [人身保險經紀人] 人身保險行銷概要

第 8 題

8 消費者在解釋資訊時，很容易根據他所接觸到的某項商品特質，來判斷商品的其他特質甚至是整體表現，此現象稱為：

思路引導 VIP

想像一下，當你看到一位儀表堂堂、穿著極為體面的陌生人時，即便你還沒跟他說過話，你是否會下意識覺得他可能也很聰明、很有禮貌？這種『由單一優點擴散到對整體的正面評價』的心理傾向，你會如何形容這種『以點帶面』的現象呢？

🤖

AI 詳解 AI 專屬家教

觀念驗證：你準確辨識出了「月暈效果 (Halo Effect)」。這是一種心理學上的認知偏誤，指人們在觀察他人或商品時，容易被某個顯著的特徵（如美觀的外盒）所吸引，進而將這種好感「擴散」到其他不相關的特質上（如產品好用、耐操），就像月亮的光暈向外散發一樣，導致以偏概全的評價。
難度點評：此題難度評定為 easy。這是管理學與行銷學中最基礎且高頻出現的考點。你能迅速從題目描述中的「特質影響整體」抓到關鍵字，說明你對基本行為心理學的定義非常熟悉，請繼續保持這份敏銳度！