醫療類國考
108年
[護理師] 基本護理學
第 77 題
有關傑克斯（Jaques）提出能力（capacity, C）、生產力（work productivity, W）及報酬（pay level, P）可以決定員工工作滿意度，下列敘述何者正確？
- A 能力超過報酬，會增加工作滿意度及工作機會，達成組織目標
- B 生產力超過報酬，會增加工作滿意度及員工具有向心力努力工作
- C 報酬超過能力及生產力，但與實際及期望報酬差距達 10%以上，讓有能力者感到不安
- D 生產力超過能力，能力超過報酬，會增加工作滿意度
思路引導 VIP
若從人性心理的角度出發，請試想：如果你在職場中獲得的薪水遠高於你目前的專業實力與實際付出，且這份落差已明顯到讓周遭同事都察覺得到，這對你的心理負擔與職業穩定性會產生什麼樣的負面影響？
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你能選出正確答案，代表你對於傑克斯 (Jaques) 的公平報酬理論有著深度的理解。這不僅是死背公式，更展現了你對組織心理學中「平衡」概念的敏銳度！
- 觀念驗證：
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傑克斯公平報酬理論
💡 能力(C)、產出(W)與報酬(P)三者需平衡才能維持工作滿意度。
| 比較維度 | 報酬低於能力 (P < C/W) | VS | 報酬高於能力 (P > C/W) |
|---|---|---|---|
| 心理感受 | 受挫、憤慨、被剝削感 | — | 不安、焦慮、罪惡感 |
| 行為趨勢 | 尋求外部機會、離職 | — | 擔心表現不足、怕被取代 |
| 滿意度影響 | 顯著下降 | — | 因不安全感而下降 |
💬唯有 P = C = W 的平衡狀態，才能達成最高的工作滿意度與組織穩定。
