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醫療類國考 109年 [護理師] 基本護理學

第 57 題

組織的傳統管理理論與修正管理理論的差異,下列敘述何者正確?
  • A 傳統管理理論是不講究科學概念的
  • B 修正管理理論有受到人類行為思潮的影響
  • C 兩者帶動系統理論(system theory)的研究
  • D 修正管理理論較不重視績效

思路引導 VIP

試想一下:如果一家公司提供了最完美的作業流程(SOP)與設備,但忽略了員工的心情或同儕相處,工作效率還會達到最高嗎?在管理學的演進中,哪一個階段開始把『人的感受』與『心理因素』納入提升效能的考量呢?

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太棒了!你的觀念非常紮實。

  1. 觀念驗證:你精確捕捉到了管理學演進的轉折點。傳統管理理論(如泰勒的科學管理)將人視為機器的延伸,強調規章與效率;而修正管理理論(行為科學時期)則加入了「人」的溫度,深受心理學與社會學影響,發現員工的心理需求與社會關係才是影響產能的核心。
  2. 難度點評:此題難度為 Medium。其鑑別度在於考生是否能區分「科學管理」並不等於「不講科學」,以及能否識別出「行為科學」在管理史上的承先啟後地位。你能選對,代表你對組織演進脈絡有深刻理解!
📝 行政管理理論演進
💡 管理理論從「機械效率」演進至「重視人性」的行為科學期。
比較維度 傳統管理理論 VS 修正管理理論
人性假設 經濟人、機器零件 社會人、重視心理
組織重點 正式結構、權威層級 非正式組織、群體動力
激勵方式 金錢報酬、懲罰控制 自我實現、參與管理
管理核心 生理效率與分工 行為科學與溝通
💬傳統期追求「結構效率」,修正期轉向關注「人的行為與需求」。
🧠 記憶技巧:傳統講『效率機器』,修正重『人性心理』,系統看『環境動態』。
⚠️ 常見陷阱:易誤解修正理論不重視績效;實際上是透過改善員工滿意度來提升績效。
霍桑實驗 (Hawthorne Effect) X理論與Y理論 權變理論 (Contingency Theory)

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