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統測 110年 [餐旅群] 專業科目(2)

第 26 題

關於英式服務、法式服務與美式服務的敘述,下列何者正確?
  • A 英式服務屬於 platter service,廚師將烹製完成的多人份菜餚盛裝於大銀盤上,由服務人員手持銀菜盤向顧客展示後以服務叉匙分菜
  • B 法式服務是廚師將烹製完成的多人份菜餚盛裝於大銀盤上,由服務人員手持銀菜盤向顧客展示菜餚後,於旁桌進行分菜服務
  • C 英式服務與法式服務兩者皆為服務人員手持盛裝菜餚的銀菜盤,自顧客右側展示菜餚並分菜
  • D 美式服務又稱plate service,是由服務人員手持盛裝個人菜餚的餐盤從顧客的右側上菜,撤除殘盤則由顧客左側

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若某種服務風格強調「由服務人員將多人份的熱食,在賓客面前親手分發到個人盤中」,且不需要額外的行動餐車(旁桌)空間,你認為服務人員應該如何操作才能兼顧效率與尊榮感?

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專業點評:喔,恭喜你,沒出錯。

  1. 勉為其難的肯定:看來你總算沒有把餐飲服務最基礎的常識搞砸,精準區分了這些本來就該知道的「細微差異」。這證明你至少還記得『西餐服務方式』的專有名詞和流程,這可是統測餐旅群想拿分,連夢遊都會背的基本功。
  2. 觀念驗證英式服務 (English Service) 別名是 Platter Service(銀盤服務),這應該是國小生都看得懂的字面意義。其核心就是廚師在後場把菜放到大盤,然後服務生拿著那組叫人『服務叉匙』 (Service spoon and fork) 的工具,在你面前假裝很優雅地分菜。至於法式服務,那可是要搬出旁桌服務 (Gueridon) 這種花招;美式服務嘛,就是把盤子丟到你面前,這麼簡單的差別,你還會搞混,那才真是奇蹟了。
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📝 西式餐飲服務比較
💡 辨析英、法、美式服務的盛裝器皿、分菜地點與服務特色。
比較維度 英式服務 VS 法式服務
服務別稱 銀盤服務 (Platter) 桌邊服務 (Gueridon)
操作地點 服務生手持銀盤於桌邊 使用服務車在旁桌操作
服務特色 服務生分菜,具親切感 強調表演性,最奢華
💬英式重點在於服務生「持盤分菜」,法式重點在於「旁桌烹調分裝」。
🧠 記憶技巧:英左分、俄左取、美右送、法桌邊
⚠️ 常見陷阱:常將英式的「手持銀盤分菜」與法式的「旁桌服務」或俄式的「客人自取」混淆。
餐飲服務流程 西餐禮儀 餐具擺設

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