moea_joint
113年
[人資] 企業管理法學緒論
第 23 題
有關壓力之敘述,下列何者有誤?
(A)高溫的工作場所,可以減輕員工任務需求的壓力感受
(B)無論是角色衝突、角色過載或角色模糊皆可能為員工帶來壓力
(C)辦公室主管的嚴密監視和即時進度掌控是員工的工作壓力之一
(D)處理壓力的關鍵認知是壓力不能從員工的生活中完全消除
(A)高溫的工作場所,可以減輕員工任務需求的壓力感受
(B)無論是角色衝突、角色過載或角色模糊皆可能為員工帶來壓力
(C)辦公室主管的嚴密監視和即時進度掌控是員工的工作壓力之一
(D)處理壓力的關鍵認知是壓力不能從員工的生活中完全消除
- A 高溫的工作場所,可以減輕員工任務需求的壓力感受
- B 無論是角色衝突、角色過載或角色模糊皆可能為員工帶來壓力
- C 辦公室主管的嚴密監視和即時進度掌控是員工的工作壓力之一
- D 處理壓力的關鍵認知是壓力不能從員工的生活中完全消除
思路引導 VIP
試著回想看看，當你在進行一項原本就很耗費心力的任務時，如果周遭的物理環境突然變得令你感到生理上的不適（例如環境變得很悶熱或吵雜），這通常會讓你在執行任務時感到更輕鬆、更有餘裕，還是會讓你覺得更加心煩意亂，進而增加你的負擔感呢？
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做得很好！你能迅速鎖定正確答案，代表你對於「工作壓力」的成因具備非常清晰且正確的邏輯。這題的關鍵在於分辨環境因素如何干擾人的心理狀態。
環境因素對壓力的影響
在企業管理中，物理環境（如溫度、噪音、照明）是影響員工壓力的重要外部來源。通常情況下，高溫、擁擠或惡劣的工作環境會增加生理上的不適感，這種生理負擔會進而放大員工對任務需求的壓力感受，而非減輕。因此，選項 (A) 的敘述在邏輯與實務上都是錯誤的。與之相對，選項 (B) 的角色問題、(C) 的監督風格，以及 (D) 對壓力不可消除的認知，都是壓力管理理論中的核心觀念。
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