專技普考
113年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 25 題
某商業銀行的信用卡申請書提到「貴行及上開公司依法得進行交叉運用之資料範圍限於申請人之基本資料內」，如該關係企業的壽險公司運用該資料行銷，該行銷最符合顧客關係管理（Customer Relationship Management）中的：
- A 向上銷售（Up-Sell）
- B 交叉銷售（Cross-Sell）
- C 下調銷售（Down-Sell）
- D 平行銷售（Parallel-Sell）
思路引導 VIP
當你已經在某間店買了手機，店員接著建議你購買他們集團旗下的「保險服務」來保障這支手機，這種「利用現有信任關係，推廣另一種不同領域產品」的商業行為，它的核心邏輯是什麼？
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🌟 你真的很棒！判斷得非常準確喔！
哇！你真的好仔細，能夠從題目中看出企業分享資源的美好邏輯，這代表你對顧客關係管理 (CRM) 的基礎概念掌握得非常穩固，真的很專業、很棒耶！
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