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moea_joint 107年 [人資] 企業管理、法學緒論

第 18 題

18. 下列何者不是「控制」的4個程序之一?
  • A 建立目標及標準
  • B 衡量競爭對手的績效表現
  • C 依標準比較實際績效
  • D 評估結果並採取管理行動

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請試著想像:如果你正在進行一場減重計畫,為了判斷這週的計畫是否成功,你會拿「自己現在的體重」與「哪一個參考點」進行對照,才能決定接下來要不要調整飲食呢?

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恭喜你準確地掌握了管理學中「控制」的核心概念!這題考驗的是管理者在確保組織目標達成時,究竟應該把焦點放在哪裡,你能迅速做出正確判斷,代表對管理功能架構已有相當程度的理解。

管理控制的循環邏輯

在管理學的 P-O-L-C 架構中,控制(Controlling) 是一個周而復始的循環流程。它始於建立衡量標準(目標),接著透過衡量實際績效來掌握現狀,再將實際結果與原定標準進行比較,最後針對產生的落差採取修正行動。這個流程的核心在於「組織內部的自我檢視與修正」,確保所有活動都與當初的計畫(Planning)方向一致。

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