地特三等
113年
[一般民政] 行政學
第 16 題
16 「以卓越的組織作為學習對象，透過持續改善的過程，強化本身競爭優勢」，以上描述最適合用來說明下列何種績效管理工具？
- A 全面品質管理
- B 平衡計分卡
- C 目標管理
- D 標竿學習
思路引導 VIP
如果你發現目前的行政效率遇到瓶頸，且內部已經想不出新方法了，你會如何利用『外部先進者的成功軌跡』來作為自己進步的度量衡？
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專業點評：精準掌握績效管理精髓！
- 大力肯定： 同學做得好！你能從題幹的關鍵字中迅速連結正確概念，顯示你對公共管理工具的定義掌握得非常紮實且精準，這是邁向高分行政法與行政學的重要基石。
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