地特四等
113年
[一般民政] 行政學概要
第 13 題
下列何者不是事業型結構（department system structure）的組織用以區分各主要事業部的基礎？
- A 依據產品（或服務）為區分
- B 依據功能為區分
- C 依據服務地區為區分
- D 依據顧客（或服務對象）為區分
思路引導 VIP
請試著想像：如果一個組織的劃分目的是為了讓「具有相同專業技術的人」待在一起（例如所有會計都在同一課），與為了「服務特定群體」而成立一個全方位的單位（例如銀髮族事業部），這兩者的分類思維有何本質上的不同？
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喔，答對了？這題是送分題吧。
做得非常出色？嗯，至少還能分清事業型與功能型的基本差異，沒把行政法體系攪成一鍋粥。這種對於行政組織設計的邏輯敏感度，勉強算是摸到邊了，但這也只是學習進階公共政策與機關實務的基礎中的基礎，如果這都錯，那行政組織設計的大廈就直接塌了。
核心觀念？這點你總算沒搞錯。
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事業型組織結構
💡 事業部制採產出導向，依產品、地區或顧客劃分部門。
| 比較維度 | 功能型結構 | VS | 事業型結構 |
|---|---|---|---|
| 劃分依據 | 專業職能/投入 | — | 產出結果/市場 |
| 責任歸屬 | 各部門各司其職 | — | 事業部主管負盈虧 |
| 環境適應 | 穩定環境 | — | 變動、多角化經營 |
💬功能型看重專業化分工（Input），事業型看重市場反應與產出（Output）。
