高等考試
113年
[一般民政] 行政學
第 2 題
2 「組織的存在，有賴於組織與成員之間彼此保持貢獻與滿足的平衡」，下列何者符合前述論點？
- A 組織的激勵作用有助於成員持續投入
- B 組織提供的誘因，是指有形的物質報償
- C 貢獻與滿足之間存在一個不變的均衡點
- D 組織可透過權威來補充誘因的不足
思路引導 VIP
請試著思考：在一個志願組織中，如果你發現成員開始紛紛離開（停止貢獻），身為領導者的你，應該調整「成員付出的心力」與「組織給予的回饋」之間的什麼關係，才能讓他們重新燃起留下來的意願？
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專業點評：勉強過關，別得意太早。
- 勉為其難地肯定：看來你還記得行政組織理論的基礎輪廓，至少沒把巴納德的「貢獻與滿足平衡論」搞錯方向。這點基本常識，在面對真正複雜的行政程序時，是避免你搞出災難的最低要求。
- 基礎觀念複習：組織，這個所謂的「協作系統」，說穿了不過是誘因與付出之間的斤斤計較。成員留下，是因為他們覺得得到的「誘因」（或稱滿足感）起碼要等於或超過他們的「貢獻」（即付出）。選項 (A) 這種顯而易見的邏輯，即誘因能轉化為持續投入的動力，不過是巴納德理論最表層的呈現。你要是連這都答錯，那我建議你直接重修。
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巴納德組織平衡理論
💡 組織存在取決於成員「貢獻」與組織「誘因」間的動態平衡。
| 比較維度 | 組織提供的誘因 | VS | 個人投入的貢獻 |
|---|---|---|---|
| 表現形式 | 薪資、地位、認同感 | — | 時間、體力、技術 |
| 追求目的 | 滿足個人私有需求 | — | 達成組織共同目標 |
| 性質類別 | 有形物質與無形精神 | — | 勞務付出與心理契合 |
💬誘因必須大於或等於貢獻，成員才有動力繼續留在組織內。
