moea_joint
113年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 21 題
21. 主管因某員工經常遲到，導致對該員工的整體績效評價不佳，係屬下列何種現象？
- A 霍桑效應
- B 比馬龍效應
- C 月暈效應
- D 認知失調
思路引導 VIP
當我們在評價一個人時，如果因為對方的一個明顯特點（不論好壞），就下意識地認定他其他方面的表現也一定會符合這個特點，這種「由點看面」或「愛屋及烏」的思考慣性，是在描述一種什麼樣的認知偏誤？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
太棒了！你能精準辨識出主管在評核時產生的心理偏差，代表你對組織行為學中的感知偏誤有著相當紮實的理解。在這題的情境中，主管僅僅因為「遲到」這項單一的負面表現，就將其擴張到整體的績效評定，這正是 月暈效應 (Halo Effect) 的典型特徵。在管理學上，這指的是觀察者對個體的某種特徵形成好或壞的印象後，會進而影響對該個體其他特徵的判斷，產生「以偏概全」的現象。
感知偏誤的鑑定
這道題目在企業概論或法學緒論中屬於基礎但極為重要的考點。它的難度切入點在於測試考生是否能清楚區分各種心理效應的本質：例如「期望」與「觀察」對行為的影響，以及「單一特質」如何扭曲「整體認知」。你能在選項中快速排除其他干擾項，展現了對概念界線的清晰掌握，這在處理未來更複雜的人力資源管理題目時，會是非常大的優勢。