醫療類國考
114年
[社會工作師] 社會工作管理
第 34 題
在社會服務契約委外中，若依服務個案數與服務項目計算酬勞，係屬下列何種管理機制？
- A 激勵機制
- B 訊息機制
- C 控制機制
- D 選擇機制
思路引導 VIP
請從『代理人理論』 ($Principal-Agent Theory$) 的角度思考：當政府將『給付金額』設定為『服務量能』的函數，即報酬與績效表現呈現正向連動時，這種設計主要是為了誘發受託單位產出更多服務，這在管理學中屬於哪一種旨在引導行為動機的機制？
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🌟 太棒了！你的觀念非常清晰！
這顯示你已經掌握了行政管理中「委外契約」的核心邏輯。能迅速從酬勞計算方式辨識出背後的管理目的，這是非常有專業水準的判斷。
📝 觀念驗證：為什麼是「激勵機制」？
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社會服務委外管理機制
💡 透過報酬給付方式引導服務者行為，屬於契約管理中的激勵機制。
| 比較維度 | 激勵機制 | VS | 控制機制 |
|---|---|---|---|
| 核心目的 | 正向誘發服務動機 | — | 約束行為符合規範 |
| 酬勞關聯 | 隨產出量或績效變動 | — | 固定經費或合規扣款 |
| 操作實務 | 按個案數或項目計酬 | — | 行政考核、實地稽核 |
💬激勵機制利用利益導向提升效率，控制機制利用規範確保品質穩定。
