高考申論題
115年
[人事行政] 公共人力資源管理
第 一 題
一、政府推動人才發展計畫，應該建構那些相關的關鍵績效指標來作為發展方向？（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到本題，首先要辨識出核心考點為「人才發展計畫」與「關鍵績效指標（KPI）」之結合。接著應該思考如何有系統地建構這些指標，不要只是一味地列舉。建議引入常見的評量模型，例如「柯氏四級培訓評估模式（Kirkpatrick Model）」或「平衡計分卡（BSC）」作為論述架構，將KPI分為不同層次（如投入面、過程面、反應面、行為面、結果面）展開說明。時間分配上，建議用5分鐘構思架構，15分鐘具體寫出各層級的指標定義與實例，最後用5分鐘收斂結論。
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
【考點分析】 本題測驗考生對於公共人力資源管理中「訓練與發展」的評估能力。政府機關在推動人才發展計畫時，如何設定具體、可衡量的KPI（關鍵績效指標），以確保培訓資源投入能有效轉換為個人職能及組織績效的提升。 【理論/法規依據】
▼ 還有更多解析內容