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高考申論題 115年 [人事行政] 公共人力資源管理

第 四 題

四、如果公務機關面臨人力短缺,又無法立刻補充時,有何種方式可以協助?(25 分)
📝 此題為申論題

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看到本題,核心考點在於「公務人力資源的彈性管理」與「應對缺工的替代方案」。情境是:編制內人力短缺,且受限於國考分發或招考程序無法「立刻」補充。這時必須思考短、中期的因應之道。論述架構可以從「找外部替代人力(開源)」、「內部工作調整與調度(節流)」、「引入科技與簡化流程(轉型)」三個大方向來切入。法規面可提及約聘僱人員、職務代理人及業務委外。時間分配:引言1-2分鐘,主體三大對策約18分鐘(每個對策下分2小點),結語3分鐘。

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【考點分析】 本題探討公部門在面臨高流動率、退休潮或考試分發空窗期等造成「人力短缺」時,如何運用現行人事法規彈性及管理學理,維持機關業務的正常運作。考驗考生對於人力資源規劃、非典型人力運用、工作設計及流程管理的綜合應用能力。 【理論/法規依據】

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