旅遊消費者行為分析與行程規劃考量

📝 歷屆考古題

• 114年 專技普考 第2題
  規劃行程時，「最重要」的考量因素是什麼？
  查看 AI 詳解 →
• 114年 專技普考 第4題
  消費者在旅遊決策過程中，通常會經歷幾個階段，請依發生先後順序排列：
  查看 AI 詳解 →
• 114年 專技普考 第37題
  關於旅行社安排旅客至特約之場所購物應謹守之事項，下列敘述何者錯誤？
  查看 AI 詳解 →
• 112年 專技普考 第7題
  行程進行中,如進入特定購物店,領隊應掌握下列什麼事項?
  查看 AI 詳解 →
• 112年 專技普考 第40題
  出國旅遊往往會因為各種主客觀因素,而產生不同類型的旅遊糾紛,下列有關旅遊糾紛之敘述,何者不是歸屬於領隊專業不足之問題?
  查看 AI 詳解 →
• 112年 專技普考 第43題
  旅客當初繳付訂金及簽定旅遊契約書時,即明白行程中會安排購物行程,而旅遊第3、4天,接連的購物站行程。旅客拒絕下車購物,當地導遊就將旅客留置於車上,場面頗為尷尬。下列敘述與處置何者較為適當?
  查看 AI 詳解 →
• 112年 專技普考 第45題
  下列何者不是旅行業者經常利用附加費用之方式,轉向團體旅遊旅客收取費用之項目?
  查看 AI 詳解 →
• 112年 專技普考 第48題
  仔細聆聽旅客不滿,是屬於下列何種服務補救?
  查看 AI 詳解 →
• 112年 專技普考 第49題
  下列何者不是影響旅客行為的外在決定因素?
  查看 AI 詳解 →
• 111年 專技普考 第1題
  若人格特質依性格傾向可區分為內向型及外向型，下列那些屬於內向型人格的旅遊特徵？①選擇熟悉的旅遊目的地 ②旅遊動機是休息及放鬆 ③喜歡外國文化融入生活 ④偏好預定好的旅遊行程
  查看 AI 詳解 →
• 111年 專技普考 第2題
  下列何者是一般消費者購買決策之五階段模式？
  查看 AI 詳解 →
• 111年 專技普考 第9題
  當領隊發現當地導遊安排的行程內容與公司給旅客的規劃行程不符時，下列何者處理方式較為正確？
  查看 AI 詳解 →
• 111年 專技普考 第50題
  下列有關旅遊糾紛因素之敘述，何者不是歸屬於領隊服務之問題？
  查看 AI 詳解 →
• 110年 專技普考 第8題
  以一定點住宿飯店為基地，配合每日行程皆採當天來回的行程走法為：
  查看 AI 詳解 →
• 110年 專技普考 第9題
  旅行業者為避免消費爭議，下列何種處理方式較不適宜？
  查看 AI 詳解 →
• 110年 專技普考 第10題
  觀光業運用行銷 4P 組合變數來探測市場，其中以直接行銷、仲介商等方式進行是屬於 4P 中的：
  查看 AI 詳解 →
• 110年 專技普考 第11題
  旅行業者基於消費者喜愛韓國偶像劇而推出韓國追星旅遊行程，是屬於下列那一種市場區隔基礎？
  查看 AI 詳解 →
• 110年 專技普考 第33題
  消費者遇到旅遊糾紛，如：旅行社未履行旅遊契約或其服務品質欠佳時，下列處理管道何者較不適當？
  查看 AI 詳解 →
• 110年 專技普考 第49題
  旅客於旅行社安排的購物地點購物，回國後，旅客向領團人員反映當時所購物品有瑕疵時，領團人員下列那一項處理方式較不適當？
  查看 AI 詳解 →
• 109年 專技普考 第8題
  下列何者不是觀光心理學的研究領域？
  查看 AI 詳解 →
• 109年 專技普考 第9題
  為吸引消費者關注所傳達的訊息內容，對於廣告常提醒旅客「綠色消費、節能減碳」，其主要訴求為下列何者？
  查看 AI 詳解 →
• 109年 專技普考 第10題
  本來只想跟 A 旅行社訂購機票的旅客，經業務員說服後，又透過 A 旅行社訂房及租車的銷售方式，稱為：
  查看 AI 詳解 →
• 109年 專技普考 第15題
  下列何種行程設計方式較容易產生回頭空車（Empty Run）成本？
  查看 AI 詳解 →
• 108年 專技普考 第8題
  旅遊行程造成消費者不滿意的因素中，下列何者非不可控制因素造成？
  查看 AI 詳解 →
• 108年 專技普考 第9題
  下列何者不屬於文化性觀光的基本要素？
  查看 AI 詳解 →
• 108年 專技普考 第10題
  躉售旅行社以廣告的方式鼓勵消費者向零售旅行業者購買旅遊產品，是屬於下列何種行銷策略？
  查看 AI 詳解 →
• 108年 專技普考 第45題
  下列何者不是主要旅遊團體發生旅遊糾紛之受理申訴管道？
  查看 AI 詳解 →
• 107年 專技普考 第9題
  旅行業業務人員若遇到顧客抱怨時,下列處理何者不適當?
  查看 AI 詳解 →
• 107年 專技普考 第10題
  下列何者不屬於遊客購買觀光產品的外在因素?
  查看 AI 詳解 →
• 107年 專技普考 第11題
  旅行社提供折價券給忠誠顧客使用,是交叉運用那兩種行銷策略?
  查看 AI 詳解 →

• 107年 專技普考 第21題
  旅行社安排旅客購物,所購物品有瑕疵時,旅客得在多久期限內向旅行社請求協助處理?
  查看 AI 詳解 →
• 106年 專技普考 第13題
  甲旅行社管理者要求員工應快速的回應顧客的問題,但卻未說明多少時間內算是快速。請問甲旅行社容易產生服務缺失的原因為下列那一項?
  查看 AI 詳解 →
• 106年 專技普考 第14題
  啟動、指引和維持身體與心理機能,並引導朝向某一目標進行的一種內在歷程,稱為:
  查看 AI 詳解 →
• 106年 專技普考 第16題
  「旅遊相關業者只能提供最適而無法提供最佳的旅遊商品」,此係說明下列何種行為表現?
  查看 AI 詳解 →
• 106年 專技普考 第17題
  觀光企業利用企業聲望來提示品質水準,使觀光客主觀去認同觀光產品的價格,稱為:
  查看 AI 詳解 →
• 106年 專技普考 第20題
  在地球環境保護的意識中,那一種現象影響旅遊季節最明顯?
  查看 AI 詳解 →
• 106年 專技普考 第22題
  團體遊程規劃與估價,也須考慮FOC的問題,FOC是指:
  查看 AI 詳解 →
• 106年 專技普考 第27題
  國外團體行程安排,除既定的活動外,為了使行程更具彈性也會提供部分自由選擇的活動讓團員自費參加,此額外自由付費活動之英文稱為:
  查看 AI 詳解 →
• 106年 專技普考 第74題
  領隊老王帶領大陸江南八日旅遊,某日依據旅遊行程安排前往購物商店,旅客拒絕下車購物,導遊不得不留置旅客於車上,場面尷尬。下列說明與處置何者最為正確?
  查看 AI 詳解 →
• 106年 專技普考 第80題
  國外旅遊的購物行程若安排得宜,團員可以從中得到滿足,相反則可能產生糾紛,領團人員在安排購物行程時,何者最不適當?
  查看 AI 詳解 →