社會工作機構的人力資源管理

📝 歷屆考古題

• 114年 醫療類國考 第6題
  有關激勵的公平理論（equity theory）的敘述，下列何者錯誤？
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• 114年 醫療類國考 第20題
  有關社會服務機構員工的招募，下列敘述何者錯誤？
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• 114年 醫療類國考 第22題
  衡量學員透過訓練學得新知識與技能的程度，係屬下列何種員工培訓評估準則？
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• 114年 醫療類國考 第23題
  重視勞工是否在安全暨健康的環境中工作，係屬於人力資源管理中何種活動？
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• 113年 醫療類國考 第8題
  激勵理論認為激勵行為效果與被激勵者的需求能否滿足有關。有關 Clayton Alderfer 的 ERG 理論觀點，下列敘述何者錯誤？
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• 113年 醫療類國考 第9題
  David McClelland 的 APA 三需求理論，強調人們工作的主要動機係源自於三項後天的需求，此三項需求不包含下列何者？
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• 113年 醫療類國考 第9題
  有關馬斯洛（Maslow）需求層次理論於社會工作管理的運用，下列敘述何者錯誤？
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• 113年 醫療類國考 第21題
  機構為有效維護並留住寶貴的人力，在員工維繫可採取的策略，下列敘述何者錯誤？
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• 113年 醫療類國考 第22題
  相對於人事管理，下列何者不是人力資源管理的特性？
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• 113年 醫療類國考 第23題
  有關「人力資源管理（HRM）」之敘述，下列何者錯誤？
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• 113年 醫療類國考 第23題
  升遷與輪調工作是人力資源管理中的重要活動，係屬下列何種人力資源管理功能的內涵？
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• 113年 醫療類國考 第24題
  社會工作機構預防或降低員工倦怠感的方法，下列敘述何者錯誤？
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• 113年 醫療類國考 第26題
  對於社會服務機構志工招募的說明，下列敘述何者錯誤？
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• 112年 醫療類國考 第20題
  檢視該工作應從事之任務、義務與工作特質的一致性，俾能建立與達成對工作的期望，係屬下列何種概念的內涵？
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• 112年 醫療類國考 第20題
  社會服務機構為提高員工努力追求組織目標的意願及工作滿足感，是人力資源管理中何種措施？
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• 112年 醫療類國考 第21題
  社會服務機構考量到組織策略與目標及評估內外在環境後，提出人力資源的規劃，其過程的步驟，下列何者較為適當？
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• 112年 醫療類國考 第23題
  志工向來是社會福利組織重要的人力資源，有關志工管理，下列敘述何者錯誤？
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• 112年 醫療類國考 第23題
  社會服務機構在志工的管理上應注意的事項，下列敘述何者較不適當？
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• 111年 醫療類國考 第7題
  有關 Frederick Herzberg 的激勵－保健理論（motivation-hygiene theory），下列敘述何者錯誤？
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• 111年 醫療類國考 第20題
  有關人事管理與人力資源管理之間的區別，下列敘述何者錯誤？
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• 111年 醫療類國考 第20題
  相較於人事管理，有關人力資源管理的特性，下列敘述何者錯誤？
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• 111年 醫療類國考 第21題
  機構設定某一工作職務應具備的資格或條件，如知識技能、經驗和能力等，係屬於工作設計的那種產出？
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• 111年 醫療類國考 第21題
  個人與機構都同意聘僱關係應該在符合雙方的利益下結束，係屬下列何種離職的類型？
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• 111年 醫療類國考 第23題
  志工是社會福利機構重要的人力資源，辦理志工表揚是屬於志工管理的那個面向？
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• 111年 醫療類國考 第23題
  從人力資源管理的觀點，維繫獎賞志工係屬下列何種階段的主要工作？
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• 110年 醫療類國考 第1題
  Frederick Herzberg 所提出的雙因子理論（motivation-hygiene theory）是激勵的重要理論，下列有關雙因子理論之敘述，何者錯誤？
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• 110年 醫療類國考 第8題
  透過有經驗的同仁或直屬主管進行工作的教導與指示，員工一邊聆聽，一邊從實務的操作中觀察與模仿，使受訓者逐漸能夠獨立執行工作，是屬於在職訓練中何種方法？
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• 110年 醫療類國考 第9題
  志工人力資源的管理應把握相關的實施原則，其中「使每位志工都有發表意見及提出建議的機會和權利」，符合下列那種管理原則？
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• 110年 醫療類國考 第16題
  增強理論認為人們的行為會因管理者使用的獎懲，使員工改變或調整自己的行為，下列關於增強理論的敘述何者錯誤？
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• 110年 醫療類國考 第19題
  雙因子（激勵－保健）理論認為，若缺乏保健因子，員工會感到「有」不滿足，下列何者為保健因子？
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• 110年 醫療類國考 第26題
  變化工作形式是常見的員工激勵方法之一，下列何者並非變化工作形式的方式？
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• 110年 醫療類國考 第28題
  員工訓練是人力資源管理的重要活動，一般而言，在職訓練可以區分為職場內訓練與職場外訓練，下列何者非屬於職場內訓練？
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• 109年 醫療類國考 第9題
  ERG 理論是常見的激勵理論之一，相較於 Maslow 的需求理論，有關 ERG 理論的敘述，下列何者錯誤？
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• 109年 醫療類國考 第20題
  有關人力資源規劃（human resource planning）的步驟，下列敘述何者正確？
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• 109年 醫療類國考 第21題
  人力資源管理（human resource management）與人事管理（personnel management）兩者在意涵上的差異，下列敘述何者錯誤？
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• 109年 醫療類國考 第21題
  有關「員工訓練」與「員工發展」之區別，下列敘述何者正確？
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• 109年 醫療類國考 第22題
  當進行員工培訓時，應包括評估訓練需求、設定培訓目標、擬定培訓計畫、實施培訓計畫、評估培訓計畫的效能等五個步驟。就「評估培訓計畫的效能」而言，下列敘述何者正確？
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• 109年 醫療類國考 第23題
  若機構藉由將許多小型任務合併成一個較大型的工作，讓工作更具多樣化與趣味性，以預防及減少社工因工作而可能衍生的倦怠感，此作法稱為：
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• 107年 醫療類國考 第20題
  「組織評估其所處之內外在環境，並考量員工的專業生涯發展後，對組織未來長、短期之人力資源需求，做有系統且持續性分析的過程。」此描述為下列那一個名詞的定義？
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• 107年 醫療類國考 第21題
  「在社會福利機構中，針對組織的各項職位選擇適當的員工，指派其擔任組織中的待補位置。」請問此段描述符合下列那種管理活動的定義？
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• 107年 醫療類國考 第22題
  志願服務人力是政府及民間非營利組織推展業務的重要資源之一。試問下列何者對「志願服務特質」的描述較為適切？
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• 107年 醫療類國考 第23題
  當組織努力提供員工一個適當的工作環境及設施，以增進其組織認同，進而降低離職率。試問這個組織比較偏向實踐下列那種人力資源管理功能？
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• 107年 醫療類國考 第23題
  員工是組織最重要的資產，因此組織需基於當前及未來的需要對員工進行培訓，除了需要評估訓練需求以擬定培訓計畫之外，亦需要針對培訓計畫的效能建立評估機制，以檢視是否達到培訓目標。一般而言，對於培訓實施的評估…
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• 107年 醫療類國考 第24題
  Robbins 與 Decenzo 兩位學者曾針對組織用以招募員工之方式、以及應徵者來源進行優缺點的分析，根據其意見，下列那一種招募方式或來源「具有成本低、且候選者對組織熟悉度高之優點，但亦會產生供給…
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• 107年 醫療類國考 第25題
  下列有關「志願服務法」相關規範的敘述，何者正確？
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• 107年 醫療類國考 第25題
  工作說明書（job description）是用來說明工作人員在做何事、如何做及在何種條件下做事之書面資料，工作說明書並無標準格式，下列何者不是工作說明書的重點？
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• 107年 醫療類國考 第27題
  管理者要預防員工耗竭，透過員工協助方案（Employee Assistance Programs, EAPs）能協助員工解決生活、工作與健康的問題，達到組織與員工雙贏的局面。下列何者不是員工協助方案的…
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• 107年 醫療類國考 第28題
  志工參與組織並提供服務是組織的一員，管理者有責任讓此組織社會化的歷程更順利，有助於提高組織成員的貢獻度與承諾感，傳遞與維繫組織價值信念。下列何者不屬於志願工作者的組織社會化歷程？
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• 106年 醫療類國考 第8題
  下列人力資源管理的工作分析、工作設計之敘述，何者錯誤？
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• 106年 醫療類國考 第9題
  以下對招募（recruitment）的描述，何者有誤？
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• 106年 醫療類國考 第10題
  「先調查現有志工的動機和背景，找出之間的共同點，進而從相似群體之中招募新的志工。」這是屬於何種志工招募方法？
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• 106年 醫療類國考 第14題
  以下對工作分析（job analysis）的描述，何者有誤？
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• 106年 醫療類國考 第17題
  為了確保人力需求的適當性，執行人力資源規劃（human resources planning）是必要的工作。下列何者與人力資源規劃無關？
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• 106年 醫療類國考 第19題
  在規劃組織員工訓練過程（training process）或訓練計畫時，不會考慮下列那個步驟？
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• 106年 醫療類國考 第27題
  下列那一個人力資源管理工作可以增進社會工作者的專業知識、能力價值與態度，並將之運用於實務工作上，提昇服務品質？
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• 106年 醫療類國考 第34題
  「申請者為有效完成工作需具備之知識、技術與能力」此為下列何者之定義？
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• 106年 醫療類國考 第36題
  社會福利服務機構人力資源管理中，若欲強化社會工作人員之工作能力，則與下列何者最為相關？
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• 106年 醫療類國考 第36題
  我國志願服務運用單位的志工管理措施，深受志願服務法影響，以下志願服務法的規定，何者錯誤？
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• 106年 醫療類國考 第37題
  「個人的價值觀與喜好，和組織的目標、價值觀、文化，彼此間的契合度」，為下列那一個名詞的定義？
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• 105年 醫療類國考 第8題
  在 NPO 組織中對於不同職能或身體機能不同特質之員工，為使他們工作具有挑戰及績效，採用下列那一樣設計來協助管理最為適當？
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• 105年 醫療類國考 第10題
  非營利組織與民間企業在「人力組合」上的最大差異在於：
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• 105年 醫療類國考 第12題
  Kirkpatrick（柯克柏翠）針對教育訓練分為四層次評估，請問一般機構常用「滿意度調查問卷」，屬於那一類？
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• 105年 醫療類國考 第21題
  訓練成效評估可區分為反應、學習、工作行為、組織改變等四個層次，其中，工作行為層次主要含意是指：
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• 105年 醫療類國考 第23題
  在工作分析的過程中，機構想要設定擔任某一職位者，應具備的資格、條件或能力的產出。上述內容與下列那一個名詞較相符？
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• 105年 醫療類國考 第25題
  員工的在職訓練（in-service training）可分為職場內訓練（on-the-job training）及職場外訓練（off-the-job training），下列那一個訓練屬於職場外訓練…
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• 105年 醫療類國考 第26題
  某一社福機構為了新進社工員（新手）安排學習養成，讓新進社工員由經驗豐富老手帶領，成為他們的導師（mentor），在專業、技巧、心理調適、角色上得到全方位帶領。這種職場內訓練方式，可以稱做：
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• 105年 醫療類國考 第27題
  人力資源管理（HRM）相對於人事管理（PM），其主要不同在於：
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• 105年 醫療類國考 第28題
  人力資源模式的職務設計方法常用於何種情況？
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• 105年 醫療類國考 第31題
  為確定工作的性質、繁簡、難易、責任輕重和所需資格條件而進行的活動稱之為？
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• 105年 醫療類國考 第32題
  依參與方式之不同，而會有不同種類的志工。若參與特性如下：對志工工作有強烈歸屬感、會調整自己的工作內容和時間，積極投入以達成機構使命，這樣的志工，下列何者敘述較為正確？
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• 105年 醫療類國考 第33題
  在人力資源管理的「員工與志工管理」要項中，包含了五個內容，下列何者為最適當？
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• 105年 醫療類國考 第34題
  完整的獎勵制度，包括內在獎勵和外在獎勵。請問下列何者屬內在獎勵？
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• 105年 醫療類國考 第36題
  為了讓 NPO 員工能有好的績效及成就感，下列那一項任務之變革帶來的效果比較好？
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• 105年 醫療類國考 第37題
  對於社會工作機構人力資源之人員晉用，與下列何者最為相關？
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• 105年 醫療類國考 第38題
  根據 Herzberg 所提出之滿意度和激勵的雙因子理論，下列何者屬激勵因素？
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